Zwroty

Masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny, liczone od dnia odebrania paczki. Zwrot zajmie Ci kilka minut.

1. Zgłoś zwrot

Kliknij przycisk „Odstąp od umowy tutaj” na dole strony albo w szczegółach zamówienia. Podaj numer zamówienia i e-mail. Potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia wyślemy e-mailem.

Możesz też napisać na sklep@ledtechnik.pl albo zadzwonić: 570 131 355.

2. Zapakuj towar

Zapakuj towar tak, żeby nie uszkodził się w transporcie, najlepiej w oryginalnym opakowaniu. Dołącz kartkę z numerem zamówienia.

Towar możesz rozpakować i sprawdzić tak jak w sklepie stacjonarnym. Jeśli był używany ponad to, na przykład zamontowany na stałe, przyklejony albo przycięty, możemy obniżyć zwracaną kwotę o utratę wartości.

3. Odeślij paczkę

W ciągu 14 dni od zgłoszenia nadaj paczkę na adres:

LedTechnik (FIDE-SOFT prosta spółka akcyjna) ul. Koncertowa 34A/15 20-866 Lublin

Koszt odesłania pokrywasz Ty. Wybierz dowolnego przewoźnika, zachowaj potwierdzenie nadania.

4. Otrzymaj zwrot pieniędzy

Zwrócimy pieniądze za towar i za dostawę do Ciebie (do wysokości najtańszej oferowanej dostawy) w ciągu 14 dni od zgłoszenia, tym samym sposobem płatności. Możemy poczekać z wypłatą, aż towar do nas dotrze albo przyślesz potwierdzenie nadania.

Kiedy zwrot nie przysługuje

Nie przyjmujemy zwrotu towarów wykonanych na wymiar według Twojego zamówienia, na przykład taśm LED, profili lub przewodów przyciętych na podaną długość. Informację o tym znajdziesz przy produkcie.

Jeśli towar jest uszkodzony albo niezgodny z zamówieniem, to nie zwrot, tylko reklamacja: zobacz stronę „Reklamacje”. Gdy zauważysz uszkodzenie, napisz do nas przed odesłaniem paczki (najlepiej ze zdjęciem): wspólnie ustalimy, czy to zwrot, czy reklamacja, i jak najlepiej odesłać towar.

Pełne zasady: „Odstąpienie od umowy” i Regulamin sklepu.