Regulamin sklepu

1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy LedTechnik działający pod adresem https://ledtechnik.pl (dalej: Sklep) prowadzi FIDE-SOFT prosta spółka akcyjna z siedzibą w Warszawie, ul. Złota 75A lok. 7, 00-819 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001062241, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, NIP 5273079055, REGON 526624785, kapitał akcyjny 5 000,00 zł (dalej: Sprzedawca). 2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail sklep@ledtechnik.pl, telefon 570 131 355 (opłata jak za zwykłe połączenie według taryfy operatora), adres korespondencyjny jak wyżej. Adres do odsyłania zwrotów i reklamacji: ul. Koncertowa 34A/15, 20-866 Lublin. 3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, zawierania umów sprzedaży i świadczenia usług drogą elektroniczną. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

2. Definicje

1. Klient: osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu. 2. Konsument: Klient będący osobą fizyczną, który zawiera ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową. 3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta: osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności, udostępnionego na podstawie przepisów o CEIDG. 4. Przedsiębiorca: Klient niebędący Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta. 5. Zamówienie: oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży, określające rodzaj i liczbę towarów.

3. Usługi elektroniczne i wymagania techniczne

1. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie usługi: przeglądanie oferty, formularz zamówienia, Konto Klienta, newsletter (po zapisie), formularze kontaktowe, czat obsługi klienta i dodawanie opinii o produktach. 2. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres e-mail. 3. Klient nie może dostarczać treści o charakterze bezprawnym, w szczególności naruszających prawa osób trzecich. 4. Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest na czas nieoznaczony. Klient może ją wypowiedzieć w każdej chwili, usuwając Konto albo pisząc na sklep@ledtechnik.pl. Z newslettera Klient może się wypisać w każdej chwili linkiem w wiadomości. 5. Reklamacje dotyczące usług elektronicznych można składać e-mailem na sklep@ledtechnik.pl. Sprzedawca odpowiada w terminie 14 dni. 6. Czat obsługi klienta może prowadzić asystent oparty na sztucznej inteligencji. Klient w każdej chwili może poprosić o kontakt z pracownikiem Sprzedawcy.

4. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Zamówienia można składać przez całą dobę, z Kontem albo bez zakładania Konta. 2. Przed złożeniem Zamówienia Klient widzi łączną cenę towarów, koszt dostawy i wszystkie inne koszty. Złożenie Zamówienia oznacza obowiązek zapłaty. 3. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem jego otrzymania. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta e-maila z potwierdzeniem przyjęcia Zamówienia do realizacji. 4. Treść zawartej umowy jest utrwalana w e-mailu z potwierdzeniem przyjęcia Zamówienia oraz w Koncie Klienta.

5. Ceny i płatności

1. Ceny podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Przy obniżce ceny Sklep pokazuje także najniższą cenę z 30 dni przed obniżką. 2. Metody i terminy płatności opisuje strona „Dostawa i płatności”.

6. Dostawa

1. Dostawa odbywa się na terenie Polski. Sposoby, koszty i terminy dostawy opisuje strona „Dostawa i płatności”, a termin wysyłki konkretnego towaru jest podany na jego karcie. 2. Jeżeli towaru nie ma na stanie w magazynie Sprzedawcy, w celu przyspieszenia realizacji zamówienia może on zostać wysłany bezpośrednio z magazynu dostawcy Sprzedawcy. Zamówienie zawierające kilka towarów może zostać dostarczone w kilku przesyłkach, bez dodatkowych kosztów dla Klienta.

7. Odstąpienie od umowy

1. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Szczegóły, wyjątki i wzór formularza opisuje strona „Odstąpienie od umowy”. 2. Prawo odstąpienia nie przysługuje Przedsiębiorcom.

8. Reklamacje towarów

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność towaru z umową na zasadach ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Tryb składania i rozpatrywania reklamacji opisuje strona „Reklamacje”. 2. Wobec Przedsiębiorców odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona (art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego). Nie wyłącza to uprawnień z gwarancji producenta, jeśli została udzielona. 3. Gwarancja producenta, jeśli jest udzielona, nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Konsumenta z tytułu braku zgodności towaru z umową.

9. Opinie o produktach

Zasady publikowania opinii i sposób sprawdzania, czy pochodzą od Klientów, którzy kupili produkt, opisuje strona „Jak weryfikujemy opinie”.

10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej albo stałego polubownego sądu konsumenckiego. Informacje są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (https://uokik.gov.pl). Skorzystanie z tych sposobów jest dobrowolne.

11. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje strona „Polityka prywatności”.

12. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia 13 października 2026 r. 2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zmiana sposobów płatności lub dostawy, zmiana zakresu usług). O zmianie Klienci posiadający Konto zostaną poinformowani e-mailem co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. Zmiany nie dotyczą Zamówień złożonych przed ich wejściem w życie. 3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów. 4. Spory z Przedsiębiorcami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.